Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Hatline Lab (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie hatline-lab.com (die „Website“) besuchen, unsere Services nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammen die „Services“).

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher, regulatorischer oder betrieblicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht, das Datum „Stand“ aktualisiert und ggf. weitere gesetzlich erforderliche Maßnahmen ergriffen.

Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Services erheben wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen Zwecken verwenden wir Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Services bereitzustellen, zu verbessern und zu schützen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen, die eine Person identifizieren, sich auf sie beziehen oder vernünftigerweise mit ihr in Verbindung gebracht werden können.

Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen

Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt über unsere Services zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestellinformationen wie Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort und andere sicherheitsrelevante Informationen.

Kundensupport-Informationen, einschließlich der Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns.

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für einige Funktionen der Services erforderlich. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.

Automatisch erhobene Informationen (Nutzungsdaten)

Wir können automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Services erheben („Nutzungsdaten“). Dazu gehören unter anderem Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Netzwerkverbindungsdaten sowie Informationen darüber, wie Sie auf die Website zugreifen und sie nutzen.

Diese Informationen werden mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien („Cookies“) erhoben.

Informationen von Dritten

Wir können personenbezogene Daten von Drittanbietern erhalten, darunter Dienstleister, die unsere Website und Services unterstützen (z. B. Shopify), Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Bestellungen sowie Werbe- und Analysepartner, die Informationen über Cookies und ähnliche Technologien erfassen.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Services

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, zum Versand von Produkten, zur Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Versendung transaktionaler Mitteilungen (z. B. Bestellbestätigungen, Rücksendungen oder Umtausch).

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Marketing und Werbung

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen zuzusenden oder Werbung für unsere Produkte und Services anzuzeigen.

Soweit gesetzlich erforderlich (insbesondere im EU-/EWR-Raum), erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sofern keine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung betrügerischer, rechtswidriger oder missbräuchlicher Aktivitäten.

Wenn Sie ein Konto registrieren, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Rechtsgrundlage (EU/EWR): berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation und Verbesserung unserer Services

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Verbesserung unserer Services.

Rechtsgrundlage (EU/EWR): berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website und Services zu betreiben und zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und Nutzerinteraktionen zu analysieren.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor nicht-essenzielle Cookies (z. B. Marketing- oder Analyse-Cookies) gesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Consent-Tool verwalten. Das Blockieren von Cookies kann die Funktionalität der Services beeinträchtigen.

Weitere Informationen zu Shopify-bezogenen Cookies finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten in folgenden Fällen weitergeben:

Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen.

Marketing- und Werbepartner, gemäß deren Datenschutzerklärungen.

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung.

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

Unternehmenstransaktionen, z. B. Fusionen oder Insolvenzen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte.

Wir verwenden oder teilen keine sensiblen personenbezogenen Daten zur Ableitung von Eigenschaften über Sie.

Nutzer-generierte Inhalte

Wenn Sie Inhalte (z. B. Produktbewertungen) in öffentlich zugänglichen Bereichen der Services veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich einsehbar.

Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie Dritte Informationen verwenden, die Sie öffentlich zugänglich machen.

Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen sicher. Bitte vermeiden Sie die Übermittlung sensibler Informationen über unsichere Kanäle.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie auf Abmeldung von gezielter Werbung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@hatline-lab.com

Adresse: Brendelweg 167, Tor 19–21, 27755 Delmenhorst, Deutschland

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.